为主动贴近客户，倾听客户心声，更全面地提升产品质量和服务质量，山东德润丰的服务质量万里行活动正在如期开展！在过去的三个月里，我们的团队奔赴区域内三大服务中心13个城市、不同行业的企业和机构进行有效走访，为小松用户免费提供设备巡检、维保知识讲解、疑难问题处理、需求响应等全方位、多维度的优质服务，同时也深入了解客户使用需求，搜集记录用户的改善建议。

山东德润丰一直致力于为客户提供优质的产品和服务，此次活动我们的服务工程师们深入客户工地，走遍了区域内的各个角落，现场查看产品工况适应性、设备运行状态，同客户、驾驶员交流设备综合性能、作业效率、油耗情况、驾驶体验等，为客户检修了1800多台设备。同时，还收集了用户对产品和服务的改进建议。这些反馈对我们提升服务质量和创新服务模式非常重要。

服务万里行活动期间的走访，不仅让客户深刻感受到了小松品牌出色的服务质量以及对客户的关注，也让我们见证了无论是产品质量、售后服务还是客户体验，山东德润丰都以专业、高效和友好的态度赢得了客户的信任和赞誉。

后续我们将始终秉承“服务只有起点，满意没有终点”的理念，继续开展系列关怀行动，深入市场倾听客户心声，持续提升产品和服务质量水平，为客户提供更好的产品和服务，提高客户满意度，为用户价值创造发挥积极作用。