山东德润丰PS本部2019年上半年工作总结会议于7月5日在济宁公司召开，公司总经理张廷峰先生，小松（中国）服务管理科长李凯先生、小松（中国）北部办李勇先生、朱美强先生应邀出席本次会议，PS本部全体员工参加会议。

会议伊始，肖海勤部长、吴新廷副部长分别做上半年工作总结及下半年工作计划报告。为激励斗志，树立榜样，会议还邀请上半年度优秀服务人员进行经验分享，为大家介绍自己工作中思路及方法，提高客户满意度的措施，让与会人员收获满满。

会中，公司PS本部副本部长孟凡勇先生针对PS本部上半年整体运营情况进行详细分析，对上半年工作达成状况、工作亮点进行总结，并盘点了工作中存在的问题。针对PS本部2019年整体工作计划，部署了下半年工作安排，提出了调整零件结构、提升运营周转质量、强调服务七项工作纪律等一系列工作举措，确保全年各项目标任务圆满完成。

接下来，会议进入培训部分。由公司PS本部副本部长仲迎春先生为与会人员带来详细的安全教育培训课程，通过身边发生的真实安全案例，为大家讲解安全作业的必要性。让与会人员在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任等几个方面有了深切体会。三位服务经理也通过工作中的实际案例进行了“报（报告）、联（联络）、商（商谈）”培训，让大家认识到“报联商”的重要性，同时也掌握了沟通技巧，学会密切地与上司、同事及客户等的沟通、配合与协作，进一步提升了工作技能 。

培训结束后，小松（中国）服务管理部科长李凯先生做了发言，他首先感谢了山东德润丰PS本部人员为提升小松服务做出的努力，赞扬了山东德润丰取得的显著成绩，同时详细讲述小松精神在SLQDC［SLQDC即“Safty(安全）、Law（法律）、Quality（品质）、Delivery（纳期）、Cost（成本）”］方面的具体体现，推广小松优秀的管理经验及工作方法，与代理店携手前进，共同发展，以提升用户满意为宗旨不断改善。

最后，公司总经理张廷峰先生作会议总结。他首先代表公司对PS本部员工上半年的工作成绩表示肯定，也明确指出PS本部存在的问题及不足，并对下半年工作提出了六点要求：一、安全第一；二、充满信心，抓住机遇；三、贯彻标准化工作流程，树立小松一流服务品牌；四、提高工作计划性，按照制定的工作计划分阶段实施；五、提高维修能力，严格保障纳期及质量；六、逾期债权严控为0。

此次会议是承上启下的重要会议，既是对上半年工作成果和经验教训的总结会，又是全面部署下半年工作的动员会。相信全体PS本部人员会以此次会议为契机，进一步创新思路，锐意进取，团结一心，提升效能，为提前达成全年各项目标努力奋斗！