山东德润丰第九届服务人员技能竞赛于2019年7月6日在济宁公司圆满召开，大赛旨在促进服务人员业务及技能水平提升，让用户更深切地感受小松服务的水平。

本次大赛比赛科目包括：理论知识测试，故障诊断，零件推荐与交机，总成件拆装。与往届竞赛相比，本次大赛是参赛人数最多，比赛科目最全面的一届。大赛特别邀请了公司总经理张廷峰先生及小松（中国）服务管理部科长李凯先生，小松（中国）北部办经理李勇先生和朱美强先生莅临观摩指导。

首先，公司总经理张廷峰先生作赛前讲话，张总指出：本次比赛务必要做到以下三点：

第一：领导组织，公平公正。

巡场人员要加强对比赛工作的领导组织；裁判员要秉公办事，公正评判；比赛选手要遵守比赛规则和纪律；

第二：赛出水平，赛出风格。

希望比赛选手放下思想包袱，以饱满的热情和认真平和的竞技状态全身心投入到比赛中，发挥自己的实力，勇往直前；

第三：弘扬先进，提高技能。

本次比赛既是对公司培养技能人才成果的检验，也是技能人才脱颖而出的大好机会。公司会进一步建立和完善技能人才成长机制，为公司的各项事业发展增光添彩。

之后，小松（中国）服务管理部科长李凯先生致开幕词，山东德润丰是小松（中国）优秀代理店之一，上半年各项工作表现优异，成绩的取得一方面是PS全体人员齐心协力、共同奋斗的结果，另一方面得益于德润丰高层领导对服务人员技能的重视，小松（中国）将与德润丰携手共建行业服务体系。

仲迎春副本部长宣讲本次大赛规则，裁判员代表、参赛选手代表宣誓：

理论考试现场：

总成拆装：

故障诊断：

零件推荐与交机：

参赛选手通过娴熟的技术充分展现出了自己的专业水平，同时也认识到自己的优势及不足之处。比赛最终评比出现场服务组和总成拆装组一等奖各一名，现场服务组二等奖一名，现场服务组三等奖一名，优秀奖三名。

一等奖获得者（从左到右依次是崔勇君、解伦）：

二等奖获得者（张科学）：

三等奖获得者（康兴祥）：

优秀奖获得者（从左到右依次是李新川、李鹏、赵猛）：

随后，PS本部副本部长孟凡勇先生对本次技能比赛进行了点评：此次比赛既是备战小松（中国）ATCC比武的一次练兵，也是贯彻公司标准化服务、全面提高服务业务技术水平及综合技能的重要举措。本次技能比赛达到了公司预期的效果，不仅让服务人员对自己的技术水平有了一个准确的认识，也为今后的服务工作积累了宝贵经验。让我们共同努力，合力打造一支“技术精”、“作风硬”、“素质高”的服务队伍，全心全意服务好小松的广大用户！

最后，公司举办了“烧烤晚会”，大家欢聚一堂，庆祝本次比赛圆满闭幕。相信通过此次服务人员技能竞赛，大家能更加准确地了解自己的技能水平，找到自己的定位，建立新的发展目标，为更好的服务于小松用户而努力奋斗，让他们真正感受到服务人员的服务质量和用心关怀。