2021年7月9日山东德润丰PS本部上半年工作总结暨下半年工作部署会议在济南总部圆满召开。小松（中国）华东办服务副主任谈骏先生、小松（中国）华东办服务T长何云锋先生应邀参会，公司董事长王建文先生、总经理张廷峰先生、副总经理孔庆辉先生、管理本部副本部长鲁华女士出席本次会议。

第一部分：工作总结部署

服务管理部、服务营业部负责人和PS本部长孟凡勇先生分别对上半年工作完成情况、存在的问题、下半年业绩指标及达成措施等方面进行了汇报。

第二部分：业务技能提升

安全第一，预防为主，会议为参会人员进行了安全教育培训，提醒大家安全作业的必要性。管理本部副本部长鲁华女士进行了财务事项交流，要求各项业务确保在遵纪守法、规范管理的前提下稳步推进。部分优秀员工代表进行了服务经验分享，提升了服务人员的服务能力与意识。

第三部分：服务效率模拟演练

为提升服务相应速度和效率，优秀服务人员在会场模拟演练特殊情况下如何快速高效的对应服务方案。公司领导也对模拟演练进行了点评，为今后工作中如何快速对应、解决难点指明了方向。

第四部分：颁奖、誓师

会议对上半年业绩优异的服务人员进行表彰并颁奖。随后，四大服务中心全体服务人员进行了服务宣誓，服务中心成员以誓言表决心，用永不懈怠的服务态度，坚决做好小松车辆的售后服务工作。

第五部分：会议总结

随后，山东德润丰总经理张廷峰先生做会议总结，对PS本部员工上半年努力工作所取得的成绩表示肯定，也明确指出PS本部存在的问题及不足，针对下半年PS本部整体工作，在对服务的前瞻性、服务主动性和执行力方面提出明确的要求。最后山东德润丰董事长王建文先生做理念分享，要求全体德润丰人员砥砺奋进，为广大小松客户提供全方位的优质服务。

此次会议的召开，进一步明确了下半年PS本部工作方向。PS本部会继续坚持2021年工作方针，创新思维、锐意进取、提高效率、团结一致为实现各项工作目标和取得更优异的成绩而不断努力！