为更好地服务用户，保障用户小松设备安全高效运行，给用户提供更满意的用车体验，山东德润丰工程机械有限公司（以下简称“山东德润丰“）在泰安东平及宁阳地区召开了小松产品服务技术交流会，公司产品支援本部本部长孟凡勇先生，服务营业部部长吴新廷先生及周边用户100余人参加了此交流会。

会议伊始由本部长孟凡勇先生致开幕词，首先，他欢迎各位小松用户来参加此次交流会，并为大家介绍了山东德润丰近几年为改善零件供应链、优化服务质量与时效所做出的努力，还有为用户提供的增值服务等后市场重点活动。 

稍后，部长吴新廷先生通过实际案例重点讲解了设备“FOWA”（即柴油、机油、水或冷却液、进气系统）管理的重要性。

最后，由服务担当为大家介绍了由于不正确操作和保养造成的车辆损坏故障案例，并通过真假滤芯实物教授大家分辨真假滤芯的几个小技巧，现场用户表示收获满满。

本次技术交流会让更多的小松用户认识到了做好设备日常保养维护的重要性。山东德润丰一直不断致力于提升用户设备管理能力，通过正确的操作保养，预防性的点检，计划性维修等措施保证用户设备出勤率，提升施工效率，增加用户收益率，是广大用户的坚实后盾！